Al momento della spedizione ti invieremo via email tutte le informazioni per tracciare la spedizione del tuo ordine, troverai inoltre tutte le informazioni relative alla spedizione nel tuo account, nella sezione "I miei ordini".

 Il tracking del corriere sarà attivo 6/8 ore dopo l'avvenuta spedizione, per cui non preoccuparti qualora non dovessi vedere subito le informazioni relative alla spedizione.

Ricorda che non è possibile scegliere la fascia oraria o l'orario specifico di consegna. Se il tracciamento del corriere indica che il tuo ordine è “In consegna”, assicurati che all’indirizzo indicato sia presente qualcuno e che il campanello sia funzionante e che il cognome del destinatario sia ben indicato sul campanello e sulla buca delle lettere.

NB: forniamo sempre il recapito telefonico del destinatario al corriere ma gli autisti non sono tenuti a telefonare.  

Per spedizioni con corriere Sda o Brt: sono previsti due tentativi automatici di consegna, successivamente il pacco andrà in giacenza per 10 giorni con restituzione al mittente in caso di mancato ritiro. I costi di giacenza e di rispedizione della merce sono a carico del cliente.

Per spedizioni con Poste Italiane: la consegna avviene nella buca delle lettere, per cui il Postino non è tenuto a consegnare personalmente il pacco. Qualora il tracciamento dovesse segnalare lo stato “Consegnato” e nella cassetta postale non dovesse esserci alcun pacco attendi per favore 48 ore prima di contattarci, verificando prima nella buca delle lettere sia personale che eventualmente quella condominiale.