Il tuo ordine risulta consegnato ma non l'hai ricevuto?

Ti invitiamo ad aspettare ancora qualche ora, è possibile che il postino o corriere sia in arrivo e che arrivi entro la fine della giornata. I corrieri effettuano consegne durante tutto l'arco della giornata, in alcune zone anche fino alle 20.00.

Ecco altri suggerimenti da seguire nel caso in il tracciamento indichi il pacco come consegnato ma non l'hai ricevuto:

• verifica se eventuali coinquilini, partner o altre persone che vivono con te hanno ritirato il pacco o rifiutato la consegna;
• controlla che il pacco non sia stato lasciato nella cassetta postale, soprattutto nel caso di spedizioni con Poste Italiane o di piccoli gadget;
• se abiti in un condominio o residence, controlla che il pacco non sia stato lasciato in portineria o presso un vicino;
• verifica sempre il tracking fornito dal corriere, spesso è indicato il nominativo della persona che ha ritirato il pacco o sono forniti ulteriori dettagli sulla consegna.

Nel caso di consegna con Poste Italiane, controlla nella cassetta delle lettere poichè la consegna non richiede firma. Qualora queste ricerche dovessero dare esito negativo ti chiediamo di attendere ancora qualche giorno poichè lo notifica di avvenuta consegna potrebbe far riferimento all'arrivo al centro di smistamento postale.

Se tutte le verifiche hanno dato esito negativo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sulla consegna del pacco.