È possibile apportare modifiche ad un ordine già inoltrato solo prima che passi allo stato "In lavorazione" e venga quindi preso in carico dalla produzione.

Una volta avviata la lavorazione del tuo ordine non è possibile modificarlo. Se hai appena inoltrato il tuo ordine e lo stato è "Ricevuto" potrai modificare l'indirizzo di spedizione direttamente nel tuo account, nella sezione "I miei ordini".

Se hai effettuato un errore che potrebbe causare problemi al correre per la consegna e il tuo ordine è "In lavorazione", puoi contattare il nostro servizio clienti che valuterà di caso in caso la fattibilità della modifica.

Nel caso in cui sia possibile modificare l'indirizzo di spedizone cercheremo di soddisfare tutte le tue richieste, ma non possiamo garantirlo se nel momento in cui leggiamo il tuo messaggio (ticket, chat, email) la produzione dell'ordine è già stata avviata.